手机扫描二维码答题
00:00:00
郑州市出租汽车乘客问卷
录音中...
感谢您参与本次出租汽车调查！本次调查所指的出租汽车既包括传统的出租车，也包括网约车。本调查大约占用您2-3分钟，希望得到您的配合。
*
1.您是否为郑州市常住居民:
是
不是
*
2.您的年龄段:
17岁及以下
18-25岁
26-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁及以上
*
3.您目前从事的职业:
私营/个体工商户
学生
服务业从业者
公司职员
教育工作者
工人
政府机构人员
医护人员
离退休或待业人员
农民
其他
*
4.您每月乘坐出租车（包括传统出租车和网约车）的次数:
0
1次
2次
3次
4次
5次
6次
7次及以上
*
5.您使用出租车的主要出行目的是什么:(多选)
【多选题】
上下班
接送家人朋友
购物
休闲游玩
其他(请填写具体目的)
*
6.您每次乘坐出租车（含网约车）时一般坐多少人:
1人
2人
3人
4人
5人及以上
*
7.您每次乘坐出租车（含网约车）出行时长大约（）分钟:
10分钟及以内
11-20分钟
21-30分钟
31-40分钟
41-50分钟
51-60分钟
60分钟以上
*
8.当同时有传统出租车、网约车，您倾向选择哪一种方式:
传统的巡游出租车
网约出租车
*
9.使用传统的巡游出租车，您一般需要等候的时间:
3分钟及以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上
*
10.您认为打车难吗:
难
一般
很容易
*
11.您认为打车难的原因?:
【多选题】
打车人多
交通拥堵
出租车总量少
枢纽、医院及大型商超附近指引不清晰
派单距离远、时间长
其他
*
12.什么时间段最不容易打到巡游出租车:
【多选题】
下雨等恶劣天气
节假日
周末
晚上（夜间）
早中晚上下班高峰期
其他
*
13.对巡游出租车行业服务质量整体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.您遇到过巡游出租车哪些行为:（可多选）
【多选题】
不打表
乱收费
拼客等客
绕路
拒载
服务态度差
乘坐舒适性差
没有安全感
无
*
15.您选择网约出租车的主要原因有哪些?
【多选题】
方便快捷，节省时间
舒适度和安全度高
可使用优惠券，价格实惠
电子支付符合现代消费方式
顺应现代潮流
*
16.您认为网约出租车现在存在哪些问题?
【多选题】
司机开车时使用手机，有安全隐患
收费不合理
对司机注册登记把关不严，黑车容易假冒出租车
老年人不会用软件，影响公平
存在泄露消费者信息的可能
手机终端支付遇到问题
无问题
*
17.您搭乘网约出租车一般需要等候多长时间:
3分钟及以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上
*
18.对网约出租车服务质量整体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
评价对象得分
字体大小
郑州市出租汽车乘客问卷
复制
